01行前
了解与预订
从第一次了解景区开始，完成内容浏览、门票与酒店预订、活动预约和行程准备。
FEATURED / 01
互动力 · 文旅数字宾客系统产品服务提供商
文旅数字
宾客系统
一套系统，连接游客每一次到访
统一承载游客行前、园中、游后的服务、交易、体验与会员运营，支持官网、H5、微信小程序、APP及现场终端多端协同。
20年文旅行业积累
200+景区项目服务
3亿+游客服务覆盖
ONE SYSTEM多端同源
统一业务 · 统一数据
官网 / H5小程序APP游客服务屏
SCROLL
CORE PRODUCT
互动力只做一款核心产品
票务、会员、地图、活动、商城、酒店餐饮与数据运营，不是彼此独立的系统，而是数字宾客系统中的业务能力。
传统建设方式
入口分散，服务割裂
票务系统会员系统导览系统营销活动酒店餐饮数据报表
游客反复切换入口，景区重复维护内容，身份、订单与行为数据难以形成完整旅程。
整合
互动力文旅数字宾客系统
一个入口，一套业务，一份游客数据
面向景区、主题乐园与度假区，构建可持续运营、持续扩展的游客服务与运营平台。
ONE JOURNEY · ONE SYSTEM从游客打开服务入口开始，
从游客打开服务入口开始，
每一次查询、交易与互动都在同一旅程中发生
游客服务预订交易会员运营数据沉淀
VISITOR JOURNEY
覆盖游客完整旅程
游客不需要在多个系统之间切换，景区也不需要分别运营多套彼此割裂的游客端平台。
02园中
服务与体验
入园后在同一入口获得地图导览、项目查询、演出提醒、点餐购物和游客服务。
03游后
会员与持续运营
把一次到访沉淀为可持续经营的会员关系，承接积分权益、内容触达和复购营销。
STANDARD EDITION
一个系统，四组业务能力
把面向游客的服务、交易、运营与数据放进同一产品体系，按项目需要组合，随业务持续扩展。
01
游客服务与导览
统一游客入口，让信息、路线与现场服务自然衔接。
- 景区介绍与游玩攻略
- 数字地图与路线推荐
- 项目、设施与演出查询
- 语音讲解与游客咨询
02
预订交易与履约
从预订、支付到核销、退款，承接文旅交易完整链路。
- 门票、年卡、套票与活动票
- 酒店预订与移动点餐
- 文创商品与主题商城
- 订单、出票、核销与售后
03
会员营销与活动
围绕游客关系持续运营，而不是在离园时失去连接。
- 会员、家庭账户与等级
- 积分、权益与优惠券
- 节庆活动与报名预约
- 人群运营与精准触达
04
运营管理与数据
让内容、商品、渠道、订单和游客数据进入同一运营体系。
- 内容、商品与渠道管理
- 价格、库存与订单管理
- 游客与交易数据沉淀
- 运营报表与数据分析
不是功能堆叠所有模块共用游客身份、订单链路、会员体系与数据底座查看技术架构 →
TECH ARCHITECTURE
多终端同源，
不是简单复制页面
不同终端面对的是同一位游客、同一套业务和同一份数据。内容、权益、订单和服务状态保持一致，运营人员只需要维护一套系统。
01
统一游客身份跨终端识别与服务连续
02
统一业务规则商品、库存、权益实时一致
03
统一数据沉淀形成游客全旅程数据
TOUCHPOINTS游客触点层
官网/H5小程序APP服务屏未来终端
↓
DIGITAL GUEST SYSTEM数字宾客系统
内容交易会员活动导览客服
↓
DATA & INTELLIGENCE数据与智能层
用户画像行为分析营销归因AI算法
INDUSTRY SOLUTIONS
适配不同文旅场景
产品底座保持统一，根据不同业态的游客旅程、交易链路和现场运营需求进行配置。
实时排队25 min数据正在实时同步
游客服务ONLINE统一入口运行正常
THEME PARK · 主题乐园
面对高客流与复杂业态，建立统一游客服务入口
连接门票、酒店、餐饮、零售、会员、地图、活动与现场服务，让游客在一次旅程中自然完成查询、预订、游玩与消费。
核心挑战高峰客流与系统稳定服务入口与体验割裂二次消费触达不足
关键能力多业态交易协同地图导览与实时服务会员与数据统一运营
TECH ADVANTAGES
技术最终要服务于运营
互动力不把技术名词当作答案。真正的技术能力，是让复杂业务连接起来，让系统在高峰期稳定运行，并为下一次升级留出空间。
多终端同源
官网、H5、微信小程序、APP、游客服务屏与运营后台共享业务、内容和游客数据，一次建设，多端协同。
统一代码体系统一内容统一数据
全业务系统连接
连接线上票务、线下票窗、闸机、酒店PMS、餐饮零售POS、会员、支付及第三方系统。
开放接口统一身份交易闭环
模块化微服务架构
各业务能力按需组合、独立扩展，适配单体景区、主题乐园、度假区与多园区集团的不同建设节奏。
按需组合弹性扩展持续升级
高峰稳定运营
围绕节假日集中客流设计关键链路监控、日志审计、异常补偿与快速响应机制。
高并发异常补偿运维保障
游客数据统一沉淀
统一身份、订单、会员、活动、浏览与消费数据，为游客画像、运营分析与营销决策提供基础。
数据中台行为分析运营报表
AI＋AR空间技术
在数字宾客系统底座上接入AI伴游、智能推荐、AR实景导航与VPS厘米级定位，持续延伸现场服务能力。
AI引擎AR引擎VPS引擎
OUR CLIENTS
服务客户
20年持续服务文旅行业，在长期合作与真实运营中积累产品能力。
乐高乐园默林娱乐欢乐谷集团杭州野生动物世界深圳世界之窗襄阳华侨城奇幻度假区广西德天跨国瀑布景区广州长隆旅游度假区宋城集团泉城欧乐堡动物王国蓬莱欧乐堡梦幻世界福州永泰欧乐堡水上乐园长隆海洋王国福州永泰欧乐堡海洋世界蓬莱八仙过海国际旅游度假区玛雅海滩水公园长隆横琴湾酒店长隆横琴国际马戏城长隆野生动物世界长隆水上乐园长隆欢乐世界长隆国际大马戏徐州乐园苏州乐园乐高乐园默林娱乐欢乐谷集团杭州野生动物世界深圳世界之窗襄阳华侨城奇幻度假区广西德天跨国瀑布景区广州长隆旅游度假区宋城集团泉城欧乐堡动物王国蓬莱欧乐堡梦幻世界福州永泰欧乐堡水上乐园长隆海洋王国福州永泰欧乐堡海洋世界蓬莱八仙过海国际旅游度假区玛雅海滩水公园长隆横琴湾酒店长隆横琴国际马戏城长隆野生动物世界长隆水上乐园长隆欢乐世界长隆国际大马戏徐州乐园苏州乐园
200+服务景区项目
3亿+覆盖游客
20亿+累计在线交互
INDUSTRY INSIGHTS
文旅数字化趋势
01
2026.07.15一周年，200万人次：一套标准版数字宾客系统如何扛住一座国际IP乐园的365天？
华东某国际IP亲子乐园开园一周年，接待游客超200万人次，门票与二消收入五五开。背后是一套互动力标准版数字宾客系统——高精细地图导览、票务、会员、商城、数据运营七大模块覆盖行前园中离园全链路，365天0重大事故。二十年文旅深耕，用稳定定义数字化底线。
阅读全文 →景区地图02
2026.07.10互动力景区地图产品
互动力景区地图产品包括3D互动景区地图和AR导览。 3D互动景区地图通过3D建模还原园区空间，并将游乐设备动效、巡游活动、演出信息和服务设施呈现在地图中，为游客提供导览、导航、导游、导购服务。 AR导览则通过实景路线、方向指引、语音讲解和景区IP专属领航员，为游客提供更加直观、精准和沉浸的现场导览体验。 两款产品可独立采购，也可组合部署，实现“一图看全园，一镜导全程”。
阅读全文 →03
2026.05.28AI+AR智化大空间：主题乐园的下一场竞争，可能是“空间运营能力”
互动力正式推出「AI+AR智化大空间」，面向主题乐园打造“空间智能体”系统。通过AI+AR导览、AI-NPC互动、AR任务体系与数据驱动运营，提升游客停留时长、空间活跃度与二消转化能力。未来主题乐园的竞争，或许不只是IP与设备，而是“空间智能运营能力”。
阅读全文 →GET STARTED
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- 20年文旅游客端系统经验
- 支持从方案、实施到上线运维
- 标准能力快速组合，定制能力持续扩展