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景区“智慧旅游”概念如何落到实处

来源:互动力 发布日期:2015-04-16 分享:

        时下智慧旅游是热门话题,撇去高大上的概念渲染,智慧旅游无非是利用现代化的技术,给游客提供更好更多的服务,让游玩更轻松;即依托互联网或移动互联网,利用智能上网设备主动感知旅游多方面综合信息,为游客及景区提供更多便利的服务平台。

        目前“智慧旅游”在国内还处于初期试点阶段,建设智慧旅游对中小景区来说只是喊口号,智慧旅游的概念如何落到实处,可能是业界人士关心且经常探讨的话题。

 

智慧旅游服务

       以往游客到景区门口排队买票、人工检票入园,耗时耗力非常麻烦,现在智慧旅游首先要实现门票购买及验证系统电子化;除了电子票务,游客利用智能终端接收景区推送消息、随时随地知道自己的位置,四周景点有什么故事,下个景点怎么走,代替以往导游的功能。进入景区查看电子地图,可根据游客的位置、需求,选择取向提供个性化服务,离你最近的商店、餐厅、厕所怎么走,甚至依旧游客喜好为其提供完美的住宿和饮食规划都成为可能;

        游客还能通过景区智慧平台实时分享在景区游玩、消费内容、呼叫景区管理员、与陌生人交友等等。

智慧旅游管理

        假日景区游客众多,停车位难找问题一直存在,做好景区管理与为游客提供更好服务之间矛盾突显,究其原因主要是景区管理各环节信息不对称,不能共享实时信息,智慧管理首先要满足景区“统一管理”的需求,所有进入景区的游客、游乐设施都纳入智慧管理的系统,即时推送发布信息,实现可视化监控,运营调度。

        智慧管理能做的事情还很多,如电子票务管理、景区供应链管理、财务管理、安防监控、景区景点管理等等。

 

智慧旅游营销

        旅游景区通过智慧服务和智慧管理得到的监控数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,策划新形式旅游产品、优惠活动,制定对应的精准营销主题,进而推动景区的产品和营销创新。如游客与景区互动活动,不仅增加游览的趣味性,还能提升景区品牌形象,丰富景区文化内容,扩大品牌宣传!

 

        科技发展瞬息万变,未来智慧旅游能做的不仅于此,但归根结底智慧旅游不仅仅是景区趋之若鹜的潮流概念,所有智慧之举都是为了给游客提供更好的服务,提升景区管理效率及深化景区发展,在信息化带动下,互动力将依托大数据及移动互联网技术,让游客体验智慧旅游带来的便利,帮景区实现真正的智慧管理和营销。

 

互动力景区智慧旅游APP开发案例——成都欢乐谷

· “玩转欢乐谷”是互动力为成都欢乐谷定制的智慧旅游手机APP,除了实现传统纸质地图的导览、导视、导游功能外,还能对景区进行流量监测,降低景区出现游客拥堵或滞留的可能性。通过管理平台,可以清晰看到游客分布的区域和游玩项目,并对出现游客拥挤的区域和项目进行及时的疏导,既保障游客的安全又保障游客在景区内游玩更多的项目。

· 玩转欢乐谷”也是四川大型景区中率先利用移动APP为游客提供服务以及景区动态管理的景区。


 

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